Última actualización: noviembre de 2026
1. Quiénes somos
La web happyrentalbike.com y la tienda Happy Rental Bike están gestionadas por Pedicabs S.L., NIF B66245242, Carrer de Roger de Flor 5, 08018 Barcelona (España). Teléfono de la tienda: +34 933 28 58 34. WhatsApp (solo mensajes): +34 644 66 30 13. Por escrito: el formulario de contacto de la web.
2. Objeto
Estas condiciones se aplican al alquiler de bicicletas y accesorios, a los tours guiados en bici y a las reparaciones de Happy Rental Bike, tanto si reserva en línea como en la tienda. Al reservar, declara haberlas leído y aceptado. El contrato de alquiler que se firma en la tienda al recoger las bicis las incluye.
El contrato puede celebrarse en español, catalán, inglés, francés, neerlandés, alemán, portugués o italiano; las ocho versiones de estas condiciones tienen el mismo valor.
3. Precios y pago
Los precios se indican en euros, IVA incluido. El candado, el casco y la cesta están incluidos en la tarifa. La duración del alquiler se redondea a la franja de tarifa superior.
El pago en línea se realiza con tarjeta, en la página segura de nuestro proveedor Stripe: nunca tenemos acceso a sus datos bancarios. Se le entrega una factura por cada servicio.
4. Requisitos para alquilar
Es necesario tener 18 años cumplidos para reservar y firmar el contrato de alquiler. Los menores circulan bajo la responsabilidad del padre, la madre o el tutor que firma el contrato.
No se pide ningún documento de identidad al reservar en línea. Al recoger las bicis, en el mostrador, presente un documento de identidad válido (DNI/NIE, pasaporte o documento de identidad): hacemos una fotocopia, que se adjunta al contrato de alquiler. Esta copia se destruye al finalizar el alquiler.
Se abona en la tienda, al firmar el contrato de alquiler, una fianza de 50 € por bici (150 € por tándem o triciclo cargo, 300 € si el alquiler supera las 24 horas). Se le devuelve al entregar la bici en el mismo estado en que se le entregó. En caso de daño, pérdida o pieza que falte, el coste de la reparación o de la sustitución se descuenta de la fianza, con justificante.
Usted declara estar en condiciones físicas y mentales de montar en bicicleta con seguridad.
5. Recogida y devolución
Las bicis se recogen y se devuelven en la tienda, Carrer de Roger de Flor 5, en horario de apertura: de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 y domingo de 10:00 a 18:00.
Al salir, comprueba con nosotros el estado de la bici y de los accesorios; avísenos de cualquier anomalía antes de irse. La bici debe devolverse a la hora prevista, limpia y en buen estado de funcionamiento, con todos sus accesorios.
Los retrasos se cobran: 3 € por hora o fracción y, por cada periodo de 24 horas de retraso, de 15 € a 200 € según el vehículo. Pueden descontarse de la fianza. Para evitarlos, puede ampliar el alquiler desde su hoja de pedido, según disponibilidad.
6. Uso de la bici
La bici debe usarse con cuidado, dentro del municipio de Barcelona y solo por las personas que figuran en el contrato. Está prohibido circular por escaleras, la playa o la arena, caminos de tierra, rampas de skate o cualquier terreno no adecuado, así como desmontar o modificar la bici.
Cuando la deje, átela siempre a un punto fijo con el candado facilitado.
Debe respetar la normativa de tráfico española (Real Decreto Legislativo 6/2015 y Reglamento General de Circulación, Real Decreto 1428/2003) y la ordenanza de circulación de Barcelona: prioridad a los peatones, aceras reservadas a los peatones salvo señalización contraria, sin móvil en la mano ni auriculares, sin alcohol ni drogas. El casco es obligatorio para los menores de 16 años y recomendable para todos; se lo facilitamos. Las multas corren a cargo del arrendatario.
Las sillas de bebé solo se alquilan con una bici urbana, una silla por bici.
7. Robo, pérdida o accidente
Avise a la tienda lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 2 horas, por teléfono o por WhatsApp. En caso de robo o pérdida, presente una denuncia ante la policía (Mossos d'Esquadra o Guàrdia Urbana) y entréguenos una copia: la bici sigue bajo su responsabilidad hasta que la recibamos.
Si la bici o un accesorio se roba, se pierde o sufre daños irreparables por falta de precaución, se le podrá cobrar su valor de reposición, descontada la fianza.
8. Responsabilidad
Le entregamos bicis revisadas y en buen estado de funcionamiento, y respondemos de las obligaciones que la ley nos impone. Durante el alquiler, usted es responsable del uso de la bici y de los daños causados a la bici, a usted mismo o a terceros, salvo que se deban a un defecto de la bici.
Le recomendamos disponer de un seguro de responsabilidad civil o de viaje. Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor.
9. Cancelación y modificación
Por su parte: puede cancelar hasta 24 horas antes de la hora de salida, directamente desde su hoja de pedido. La cancelación es gratuita si se hace más de 4 días antes de la salida, para todos, grupos incluidos. También es gratuita en las 72 horas siguientes a la reserva, salvo para los grupos (reservas para más de 5 personas). En los demás casos, se retiene un 20 % de gastos de cancelación. El reembolso se hace en la tarjeta utilizada, normalmente en un plazo de 5 a 10 días. A menos de 24 horas de la salida, o si no se presenta, la reserva no se reembolsa.
Derecho de desistimiento: el alquiler de bicis y los tours reservados para una fecha concreta son servicios de ocio. De acuerdo con el artículo 103 l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no se aplica el plazo de desistimiento de 14 días; se aplican las condiciones de cancelación anteriores.
Por nuestra parte: si tenemos que cancelar o modificar una reserva (meteorología peligrosa, avería, fuerza mayor), le propondremos otro horario o el reembolso íntegro.
10. Tours guiados
Los tours salen de la tienda a la hora reservada y vuelven a ella. Las normas de alquiler anteriores (documento de identidad, uso, responsabilidad) se aplican a la bici facilitada durante el tour. Los niños participan bajo la responsabilidad de sus padres o tutores.
11. Taller de reparación
Las reparaciones sueltas se cobran según el tiempo de trabajo, desde 15 €; los planes de mantenimiento se indican en la web. Pago con tarjeta. Las reparaciones cuentan con las garantías previstas por la ley.
12. Datos personales
El responsable del tratamiento es Pedicabs S.L. (datos en el apartado 1). Utilizamos sus datos para gestionar sus reservas, el contrato de alquiler y la facturación, y para cumplir nuestras obligaciones legales; y, si se ha suscrito a nuestra lista de correo, para enviarle nuestras novedades y promociones. Bases legales: la ejecución del contrato, nuestras obligaciones legales y, para la lista de correo, su consentimiento (artículo 6 del RGPD).
Al reservar en línea, registramos también la dirección IP desde la que se hizo la reserva, con su fecha y hora. Solo se utiliza para prevenir el fraude y los pagos impugnados, y para tramitar un posible litigio (base jurídica: nuestro interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD). Se conserva como máximo 12 meses, salvo litigio en curso.
Sus datos se alojan en la Unión Europea y solo se comunican a los proveedores necesarios para el servicio (Stripe para el pago, nuestro proveedor de alojamiento). Los contratos y facturas se conservan durante el plazo que exigen nuestras obligaciones contables y fiscales; el número del documento de identidad, como máximo 6 meses después del final del alquiler, salvo litigio.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, oponerse a su tratamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento, a través del formulario de contacto de la web o por correo postal a la dirección indicada. También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Las cookies de la web se describen en nuestra política de cookies.
13. Reclamaciones y litigios
Si surge algún problema, contacte primero con nosotros: siempre buscamos una solución amistosa. En la tienda tiene a su disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia, de acuerdo con el Código de Consumo de Cataluña (Ley 22/2010).
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si usted es consumidor, puede acudir a los tribunales de su domicilio.
14. Modificaciones
Las condiciones generales de venta y alquiler están siempre sujetas a modificación según la normativa vigente. Las que se aplican a su reserva son las vigentes en el momento en que la hizo.
© 2026 Pedicabs S.L. — Todos los derechos reservados. El contrato de alquiler se firma en la tienda al recoger la bici.
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