Contacte

Darrera actualització: novembre de 2026

1. Qui som

El web happyrentalbike.com i la botiga Happy Rental Bike són gestionats per Pedicabs S.L., NIF B66245242, Carrer de Roger de Flor 5, 08018 Barcelona (Espanya). Telèfon de la botiga: +34 933 28 58 34. WhatsApp (només missatges): +34 644 66 30 13. Per escrit: el formulari de contacte del web.

2. Objecte

Aquestes condicions s'apliquen al lloguer de bicicletes i accessoris, als tours guiats en bici i a les reparacions de Happy Rental Bike, tant si reserveu en línia com a la botiga. En reservar, declareu que les heu llegit i acceptat. El contracte de lloguer que se signa a la botiga en recollir les bicis les inclou.

El contracte es pot formalitzar en català, castellà, anglès o francès; les quatre versions d'aquestes condicions tenen el mateix valor.

3. Preus i pagament

Els preus s'indiquen en euros, IVA inclòs. El cadenat, el casc i la cistella estan inclosos a la tarifa. La durada del lloguer s'arrodoneix a la franja de tarifa superior.

El pagament en línia es fa amb targeta, a la pàgina segura del nostre proveïdor Stripe: no tenim mai accés a les vostres dades bancàries. Se us lliura una factura per cada servei.

4. Requisits per llogar

Cal tenir 18 anys complerts per reservar i signar el contracte de lloguer. Els menors circulen sota la responsabilitat del pare, la mare o el tutor que signa el contracte.

No es demana cap document d'identitat en reservar en línia. En recollir les bicis, al taulell, presenteu un document d'identitat vàlid (DNI/NIE, passaport o document d'identitat): en fem una fotocòpia, que s'adjunta al contracte de lloguer. Aquesta còpia es destrueix en acabar el lloguer.

S'abona a la botiga, en signar el contracte de lloguer, una fiança de 50 € com a mínim per bici, fins a 150 € per a les bicis de càrrega. Se us retorna quan torneu la bici en el mateix estat en què se us va lliurar. En cas de dany, pèrdua o peça que falti, el cost de la reparació o de la substitució es descompta de la fiança, amb justificant.

Declareu que esteu en condicions físiques i mentals de circular en bicicleta amb seguretat.

5. Recollida i retorn

Les bicis es recullen i es retornen a la botiga, Carrer de Roger de Flor 5, en horari d'obertura: de dilluns a dissabte de 10:00 a 19:00 i diumenge de 10:00 a 18:00.

En sortir, comproveu amb nosaltres l'estat de la bici i dels accessoris; aviseu-nos de qualsevol anomalia abans de marxar. La bici s'ha de retornar a l'hora prevista, neta i en bon estat de funcionament, amb tots els accessoris.

Els retards es cobren: 3 € per hora o fracció i, per cada període de 24 hores de retard, de 15 € a 200 € segons el vehicle. Es poden descomptar de la fiança. Per evitar-los, podeu allargar el lloguer des del vostre full de comanda, segons disponibilitat.

6. Ús de la bici

La bici s'ha d'utilitzar amb cura, dins del municipi de Barcelona i només per les persones que figuren al contracte. Està prohibit circular per escales, la platja o la sorra, camins de terra, rampes d'skate o qualsevol terreny no adequat, així com desmuntar o modificar la bici.

Quan la deixeu, lligueu-la sempre a un punt fix amb el cadenat facilitat.

Heu de respectar la normativa de trànsit espanyola (Reial decret legislatiu 6/2015 i Reglament general de circulació, Reial decret 1428/2003) i l'ordenança de circulació de Barcelona: prioritat als vianants, voreres reservades als vianants llevat de senyalització contrària, sense mòbil a la mà ni auriculars, sense alcohol ni drogues. El casc és obligatori per als menors de 16 anys i recomanable per a tothom; us el facilitem. Les multes van a càrrec de l'arrendatari.

Les cadiretes de nadó només es lloguen amb una bici urbana, una cadireta per bici.

7. Robatori, pèrdua o accident

Aviseu la botiga com més aviat millor i, com a màxim, en un termini de 2 hores, per telèfon o per WhatsApp. En cas de robatori o pèrdua, presenteu una denúncia a la policia (Mossos d'Esquadra o Guàrdia Urbana) i lliureu-nos-en una còpia: la bici continua sota la vostra responsabilitat fins que la rebem.

Si la bici o un accessori és robat, es perd o pateix danys irreparables per manca de precaució, us en podrem cobrar el valor de reposició, descomptada la fiança.

8. Responsabilitat

Us lliurem bicis revisades i en bon estat de funcionament, i responem de les obligacions que la llei ens imposa. Durant el lloguer, sou responsables de l'ús de la bici i dels danys causats a la bici, a vosaltres mateixos o a tercers, llevat que es deguin a un defecte de la bici.

Us recomanem que tingueu una assegurança de responsabilitat civil o de viatge. Cap clàusula d'aquestes condicions no limita els drets que la llei us reconeix com a consumidors.

9. Cancel·lació i modificació

Per part vostra: podeu cancel·lar fins a 24 hores abans de l'hora de sortida, directament des del vostre full de comanda. La cancel·lació és gratuïta si es fa més de 4 dies abans de la sortida, per a tothom, grups inclosos. També és gratuïta en les 72 hores següents a la reserva, llevat dels grups (reserves per a més de 5 persones). En els altres casos, es reté un 20 % de despeses de cancel·lació. El reemborsament es fa a la targeta utilitzada, normalment en un termini de 5 a 10 dies. A menys de 24 hores de la sortida, o si no us presenteu, la reserva no es reemborsa.

Dret de desistiment: el lloguer de bicis i els tours reservats per a una data concreta són serveis d'oci. D'acord amb l'article 103 l) del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (Reial decret legislatiu 1/2007), no s'aplica el termini de desistiment de 14 dies; s'apliquen les condicions de cancel·lació anteriors.

Per part nostra: si hem de cancel·lar o modificar una reserva (meteorologia perillosa, avaria, força major), us proposarem un altre horari o el reemborsament íntegre.

10. Tours guiats

Els tours surten de la botiga a l'hora reservada i hi tornen. Les normes de lloguer anteriors (document d'identitat, ús, responsabilitat) s'apliquen a la bici facilitada durant el tour. Els infants hi participen sota la responsabilitat dels pares o tutors.

11. Taller de reparació

Les reparacions soltes es cobren segons el temps de feina, des de 15 €; els plans de manteniment s'indiquen al web. Pagament amb targeta. Les reparacions tenen les garanties previstes per la llei.

12. Dades personals

El responsable del tractament és Pedicabs S.L. (dades a l'apartat 1). Utilitzem les vostres dades per gestionar les reserves, el contracte de lloguer i la facturació, i per complir les nostres obligacions legals; i, si us heu subscrit a la nostra llista de correu, per enviar-vos les nostres novetats i promocions. Bases legals: l'execució del contracte, les nostres obligacions legals i, per a la llista de correu, el vostre consentiment (article 6 del RGPD).

Les vostres dades s'allotgen a la Unió Europea i només es comuniquen als proveïdors necessaris per al servei (Stripe per al pagament, el nostre proveïdor d'allotjament). Els contractes i les factures es conserven durant el termini que exigeixen les nostres obligacions comptables i fiscals; el número del document d'identitat, com a màxim 6 mesos després del final del lloguer, llevat de litigi.

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), podeu sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació o la portabilitat de les vostres dades, oposar-vos-hi al tractament i retirar el consentiment en qualsevol moment, mitjançant el formulari de contacte del web o per correu postal a l'adreça indicada. També podeu adreçar-vos a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). Les galetes del web es descriuen a la nostra política de galetes.

13. Reclamacions i litigis

Si sorgeix algun problema, contacteu primer amb nosaltres: sempre busquem una solució amistosa. A la botiga teniu a la vostra disposició fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia, d'acord amb el Codi de consum de Catalunya (Llei 22/2010).

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si sou consumidors, podeu acudir als tribunals del vostre domicili.

14. Modificacions

Les condicions generals de venda i lloguer estan sempre subjectes a modificació segons la normativa vigent. Les que s'apliquen a la vostra reserva són les vigents en el moment en què la vau fer.